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舆情监测与危机公关

时间: 2016-8-3

自媒体的蓬勃发展既给品牌带来了机会也带来了很多挑战。自媒体成就了很多品牌,也瓦解了很多企业。在这个时代背景下,舆情监测已经成为各大品牌的标配。

时新科技公司提供完善的企业舆情管理服务,帮助企业即使发现舆情,并根据需求,提供舆情应对策略、品牌形象修复等服务,从而帮助企业管理好自身的品牌形象。

1. 舆情监测系统

时新提供领先的舆情监测系统,全面监测互联网上的新闻、论坛、博客、微博、微信、视频、问答社区等平台上的舆论信息,并通过自然语言分析技术对监测到的内容进行深度分析,发现品牌的舆论危机,及时预警,并根据情况提供舆情应对策略建议。

  • 舆情采集:舆情监测系统对于互联网上的信息实时采集,及时发现舆情

  • 舆情分析:通过统计分析、自然语言分析等技术,对舆情进行趋势分析、分布分析、观点分析等深入分析

  • 舆情展示:将分析的结果展示在舆情系统上,便于人工的二次分析

2. 舆情监测服务

  • 舆情观测:专人值守,观测舆情监测系统,实时掌控品牌舆情变化

  • 舆情预警:包含系统自动预警和人工精准预警,确保第一时间获取到最准确的舆情预警信息

  • 舆情分析:包含舆情趋势分析、正负面分布分析、热点分析、媒体分布分析、核心观点分析、竞争情报等

 

3. 舆情应对

  • 舆情应对预案:根据舆情专业分析,提供舆情应对预案,协助品牌方将舆情控制

  • 舆情应对实施:根据舆情实际情况,采用合法合规手段与媒体沟通,消除负面舆情对品牌造成的负面影响

  • 正面内容传播:传播正面内容,积极引导舆论方向,保护品牌声誉

4. 品牌声誉修复

品牌形象的管理是一个长期持续的过程。当品牌经历过一段危机,需要很长的时间对品牌形象进行修复、重建。时新科技公司构建的数字化品牌管理服务体系,包含品牌营销战略、新闻媒体宣传、网络口碑营销、新媒体宣传、品牌搜索环境营造、视频/直播平台运营、官网建设与运营、舆情监测与危机公关,是品牌声誉管理的重要手段。

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