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公关危机是企业品牌的试金石

“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，用英国著名作家狄更斯在其名作《双城记》开篇的这一句话来形容中国企业当下的处境恐怕再恰当不过。一方面是快发展期的中国经济以及巨大的国内消费市场带来了企业和品牌的高速成长;另一方面则是不断规范的市场环境、公民社会的崛起、企业面临更加严格的政府监管和日益复杂的社会舆论下，公关危机频发，品牌面临前所未有的挑战。 在这样的时代里，企业常常谈公关危机色变，公关危机

自我反省让危机变机遇

面临危机趋利避害是人的本能，置之企业，亦是如此。但是，这真的就是危机公关的正确打开方式吗？然而在我看来，企业遇到危机切忌“避害”。同一个错误，经由自己的口和他人的口说出来，结果会是霄壤之别。 人生不止眼前的苟且，还有面对生活的智慧。生活中从来不缺智慧，拿我们的童年来说，考试大概是最让人津津乐道的话题。可是，谁能保证从来都是顺风顺水，总会有不堪回首的几场考试，总会有屈指可数的几次难以启齿的分数。这