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网络公关的特点和处理方式

网络公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。网络公关对于国家、企业、个人等都具有重要的作用，特别在互联网时代。 网络公关的特点： 1、意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。 2、聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。 3、破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论