危机舆情应对是一项至关重要的工作，它关系到组织或个人的声誉和形象。及时、恰当的应对能有效化解危机，减少负面影响；反之，则可能使危机加剧，造成难以挽回的损失。舆情案例2024年9月，河南平顶山市叶县的返乡创业大学生贾柯向中国交通广播反映，叶县常务副县长胡炜哲4月2日竟然集结了几百人，非法强拆了他苦心经营近十年的7亩梨园。常务副县长面对媒体的提问表示：“拆迁我到场了，专班的负责人县人大常委会的副主任
近两年来全国陆续的燃气换表事件、价格调涨，以及今年发生在河北廊坊燕郊的爆炸事故，引发整个燃气行业严重的舆论危机。如何应对这些舆论危机，有效化解这些舆论危机给企业带来的不良影响，成为很多企业管理人员亟待解决的重要问题。 在某燃气公司客户的定向要求下，时新科技联合知名危机管理与沟通表达专家左跃教授，重磅推出针对燃气行业突发事件舆情危机管理能力提升培训定制课程。该培训课程已经举办了多场，参训人员深受
“懂什么叫使馆车吗？懂什么叫外交豁免权吗？近日，一段关于违规停车的视频引发网络的热议。 事件起因 一辆挂着外交号牌照车辆停在道路中间导致堵车。交涉过程中，车上女子态度恶劣地说道，“懂什么叫使馆车吗？懂什么叫外交豁免权吗？”这一幕被网友拍下了视频并发布到了网上，随即引发了网友的热烈讨论，关于该女子的姓名、身份以及过往的视频都被扒了出来。 随后，警方进行了通报，视频中的女子也发布一段道歉视频，表示自己
近日，Manner咖啡店连续发生店员与顾客冲突的事件，一家店中女店员在与消费者沟通过程中情绪失控，猛然泼了消费者一脸咖啡粉。 而另一家店，因咖啡制作等待时间问题发生争执，女顾客用手机拍摄男店员并威胁要投诉，被男店员夺过手机后双方发生肢体冲突。 接连发生的冲突事件，把Manner送上了舆论的风口浪尖，有人站在顾客一边，认为付了钱就有享受高效服务的权利；也有不少人站在店员一边，认为顾客没耐心太刁难
中庸之道是中国传统文化中的一种重要思想，主张在处理任何事情时都应该保持适度和平衡。它强调避免极端和偏激，追求稳健和平衡的发展。 知名危机管理与沟通表达专家左跃认为：不冒尖，不落后，随大流，“中庸”是中国传统的为人处世之道，亦是我们处理舆情危机的哲学思想。 一是舆情的特点，是物极必反。北极鲶鱼为何遭到举报，因为说家里有9位数；董宇辉为何清空微博，因为人红是非多。 二是舆情的规律，是强弱互换。公众永远
舆情危机无处不在。无论是企业、名人还是普通个体，都可能成为舆论焦点。一条负面新闻、一段不当言论、一个意外事件都有可能引发舆情风波，造成严重的声誉损害甚至经济损失。 因此，及时有效的舆情应对策略显得尤为重要。建立完善的舆情监测系统、加强危机预警意识、快速回应与处理问题都是应对舆情危机的关键措施。 近日，一位广东的客户打来电话咨询，有个老人在其店里意外被绊倒，摔得还很严重。按照之前左跃老师危机管理课程
回顾过去，互联网、食品餐饮、汽车以及医疗健康等行业一直是3·15晚会曝光的热门领域。 在当今竞争激烈、信息传播迅速的时代，企业必须时刻保持高度警惕，并具备灵活的危机管理能力，以应对潜在的挑战。 一旦企业陷入曝光风波，如何处理成为了危机时刻的关键之一。企业该如何应对？选择主动道歉还是采取其他手段来化解危机呢？这是摆在企业管理者面前的重要抉择。 舆情专家点评 知名危机管理与沟通表达专家左跃：万一被曝光
宗庆后老先生离世，舆论的炮火对准了农夫山泉和钟睒睒，为什么？此类舆论危机，应当如何应对？ 事件背景 娃哈哈与农夫山泉，中国饮料界两大家喻户晓的知名品牌，一个属于宗庆后，一个属于钟睒睒。一位是2010、2012、2013年的中国首富，一位是2020年、2022、2023年中国首富，两人年龄刚好相差十岁，数据确实惊人的相似。 宗庆后1987年创立娃哈哈品牌，推出了娃哈哈AD钙奶，取得了巨大成功，可以说
引言 近年来，我们在为客户提供舆情监测服务的时候发现，网上针对企业和企业家的各类虚假不实信息时有出现，损害企业品牌形象，侵害企业家合法权益，甚至影响了企业的正常生产经营，导致企业蒙受经济损失，企业家遭受名誉侵害。 舆情案例 近日，根据时新舆情监测系统，我们监测到某客户负面视频舆情：某行业媒体号编撰拼凑该公司多任领导人内容，以偏概全，歪曲事实，且对公司领导人存在不当评价，并将该视频发到视频号、网易、
引言 微信已经成为我们日常工作生活不可或缺的工具，然而一旦使用不当，将成为大型社死现场。如何处理微信群私密信息泄漏事件？ 一、舆情事件脉络 2月26日上午9时35分许，网传四川一培训学校的女校长在378人微信群里发90秒不雅视频，此事引发关注。 2月25日，该女校长回应：“视频不是自己发的。前几天手机曾放到手机店维修，25日又在公交车上遇到小偷偷手机，不是本人发的。” 2月26日，记者联系到该女校