品牌是建立在消费者心目中的，是产品与消费者之间的一种关系和纽带，成功的品牌能抓住消费者的心。然而，品牌的形成，是长期繁复的巨大工程，非一朝一夕所能完成，品牌的打造犹如攀升阶梯一般，需经过一步步地累积、不断地提高段位，最后登上成功的颠峰。 品牌可以从“品质度、美丽度、传播度、注意度、认知度、知名度、畅销度、满意度、美誉度、忠诚度、跟从度”来缔造。在此过程中，每上一个阶梯都要经过企业多方面的努力，一环
从最近的罗一笑事件，到年中的百度门、B站广告风波，再到年初的和颐酒店女生遇袭，2016年危机事件真是起此彼伏，波浪重重。在越来越Social化的当下，信息的快速传播以及透明化所赋予的不可控性难以想象，而这也意味着对公关行业的挑战越来越多。 2016年转眼已到了年末，2017年又会发生呢？尽可能看清未来，有时候不仅可以加快步伐，关键是可以防止摔得太惨，今天来看看北京迪思公关助理总裁对2017年公关行
最近，西南政法大学客座教授周廷勇出了一本新书《说破——全媒体时代危机管理》，该书文字深入浅出，道理通俗易懂，读罢受益匪浅。全书既有对互联网新媒体流变的阐述，也有对当前舆论生态的扫描，既有对舆论危机应对成败的观察，也有对危机管理原则方法的梳理，可谓详尽实用。本公号特摘编其中一节，以飨读者。 西南政法大学客座教授周廷勇 如何整合传播，达到最大的宣传效果，关键要增加到达率与转化率。 1.新闻传播为主，
苹果的成功当然首先要归功于创新的产品，但是这10年来其公关团队为苹果打造的出色形象也功不可没。苹果在公关方面有哪些成功的经验呢？且看苹果PR团队的资深人士CameronCraig的介绍。 我替苹果做公关最早要追溯到1997年，当时我还在悉尼的PorterNovelli公关公司工作。那时候乔布斯才刚刚回归，苹果产品线还很杂乱，有名字令人困惑的计算机，有打印机、扫描仪，还有新奇但构思拙劣的PDA—N
近期，笔者通过两篇文章《网络公关：什么是搜索公关》《搜索公关的价值和意义》讲述了搜索公关的具体概念，以及价值和意义，本篇我们就抛出一些实战性的观点和思路。 因为是搜索公关，我们针对的人群就是搜索用户，这是网络营销的一个重要领域，也是一个比较专业的方向，笔者小马识途营销机构马山就针对这个专业方向展开，当然实际工作中还需要考虑非搜索的公关。那么，如何做好搜索公关呢？主要有下面几步。 第一步需求分析-
也许，公关公司才是最厉害的媒体。 在互联网信息传播“日益猖獗”的今天，我们所看到的新闻已经难辨真假，被微博微信刷屏的消息只有快慢，点击率成为评判文章的标准之一。 而标题和噱头又会成为打开率的关键因素。所以，你在刷屏中看到的新闻或许不那么纯粹。就像我们津津乐道看完一篇文章，看到结尾处才发现，原来是广告，这样润物细无声的广告植入，或许也不会让你太过反感。 细数曾经刷屏我们朋友圈的热点事件，有哪些是真
网络危机公关营销的关键点突破在哪里在网络得海洋里，企业要把自己推广出去，同时还要达到营销目的，应该说不懂网络或不懂营销是很难达到目的，即使盲目投入了很多费用，也未必达到营销效果.对于企业来说，网络营销的关键点又在哪里。 要实现整合网络营销：网络营销推广越来越趋向多元话，据说，现有网络营销方法就有近百种，这么多的网络营销方法，并不适合于任何一家企业，任何一个阶段得营销方法，这就需要企业在多样化的营
品牌是企业最宝贵的无形资产，它可以为企业吸引更多的消费者，创造更多的财富。但创业容易守业难，沃伦·巴菲特也曾说“树立良好的声誉需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就足够了。”所以如何维护辛苦建立的品牌是每个企业需要重视与思考的。用什么样的方法应对突如其来的危机与挑战，会对企业的生死存亡起着决定性的影响。在这个充满套路的社会里，企业的危机公关也一样有着自己的套路。 坚决否认 在危机出现的24小时里，
公关活动策划是否成功的标准是否在于他是否达到了提升企业形象，扩大企业的影响力，提高企业的销量等。 一、公关活动集中传播一个卖点 公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点 作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关 资源整合起来，从而完成活动目标。这里
品牌遇到危机后怎么办，是矢口否认问题，还是充耳不闻。陌陌公关总监伯通给出了他的观点：“品牌需要能够接受惩罚。” 这是什么意思？我来解释一下：当品牌“出事”的时候，就是我们向顾客证明“只要我出问题，你就可以惩罚我”的大好机会。我们只要痛痛快快地接受惩罚，老老实实地付出代价，品牌就升值了，这才是品牌的游戏规则。 但实际情况是，当品牌受到损害时，企业往往会陷入一个状态——否认并愤怒。 比如三星的“No