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2021/11
时新舆情应对案例：客户投诉舆情应对案例
本文来源于一起真实的舆情处置案例。时新科技公司通过专业的舆情分析判断，提供正确的舆情策略应对来自客户的投诉，有效防止舆情小事演变为品牌危机。 某日，我们帮客户运营的微博，频频收到信息提醒，一看原来有人在客户微博下面不断进行负面评论，表达对客户公司的不满。连续发布的投诉评论有七八条之多，还有继续发布的意思。我们急忙与客户方进行沟通，反馈情况。 刚巧这一日，客户公司的品牌经理休假了，只剩下一个做文案