企业危机公关悲情公关屡试都爽
说起悲情公关是 危机公关中相对有效的一种，目的是能够引起网民的同情和关注，从而快速的获得支持消除危机的方式，毕竟企业危机公关是消除与网民之间的不信任，当然悲情牌的使用是有条件基础的，同时偶尔一次有柳暗花明的效果，最常见的就是凉茶品牌之间的纠纷，但是每次都用或许不再神奇。 从最初的凉茶正宗之争到后来甚至包装外形的交涉，不仅让人觉得两者真的是水火不容，两个品牌在渠道方面也是争得你死我活，日前红罐之争
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来看看房产圈十种经典危机公关案例
危机公关，一个敏感又脆弱的动名词。 所谓树大招风，作为企业品牌部的必修课，看看那些处在风口浪尖的知名房企面对危机如何化解，见招拆招。 NO1.盛典之后意外被停职 4月24日，泰禾集团在南京博物馆举行泰禾南京院子产品发布盛典。盛典热闹，邀请了成龙等嘉宾莅临；但盛典之后更热闹，南京博物馆馆长因此事被停职。 或许南京博物馆馆长也没有意识到，他成为有史以来第一位因举办商业活动被停职的文保单位官员，该事件
阅读全文 →从喜茶回应雇人排队说起，品牌该如何做危机公关
终于，喜茶对“雇人排队”的说法，再一次进行了回应。 几天前，有一名自称黄牛的男子接受采访时，表示自己帮喜茶操作了假排队事件。随后，诸多传统媒体纷纷跟进。 6月7日晚10点30分，喜茶在其微信公众号上发布一篇名为“5年了，我们想说”的文章，文章从不同角度对“雇人排队”这事儿进行澄清。 ▲喜茶在公众号的回应 文章最后引用了乔布斯的一句话：Don't let the noise of others'
阅读全文 →一个公司的网络公关需要几个人
在网络上流传一种很流行的行业，就是为了打败竞争对手不择手段破坏对方的网站，希望自己的网站排名更好前，声望更好，然后这些人就会向对的网站进行攻击，通过黑网站，挂黑链 等等这些手段。而作为我们受害者呢?我们不可以坐事不管我们要花费很大的人力财力去消除。这样其实也行也是一种不错的方法;要么就是去找网络公关人员进行删信息。这样能够达到一定的信果，可这是需要一定的资金要求的，如果你是一个小型网络公司，自己有
阅读全文 →315之后，怎么看待企业的公关处理
想必很多童鞋昨晚都守在电视机前看央视的315晚会吧，当然我们最关心的还是这次企业又有那些企业中枪，他们又存在着哪些欺瞒消费者的行为？ 据说这是315晚会开始前，各企业的状态~~ 图来源网络 小盛顺手总结了一下315晚会情况，下面请欣赏315企业小段子 小盛有一个喜欢海淘的朋友，他的工作是帮别人刷单，天天都用饿了么点外卖吃，有一天终于将牙齿吃坏了，于是打算去北口义齿看牙齿，看完牙刚出门就被一辆从
阅读全文 →乙方撕甲方，是一种有效的公关手段吗
今天早上，小编刚把辛辛苦苦把公关早报做好发到了微信群，立马得到一位群友的提醒：KARMA撕逼小猪短租的内容没提啊，还发出了两条链接。不是广告圈的人，确实此事没有刷了的屏，但最近一段时间，发现，有多个乙方主动向甲方撕逼，前段时间最著名的案例是黄小厨。也看到当时很多自媒体从黄小厨危机公关的角度进行了热点解读。今天换个角度：乙方撕甲方，是一种有效的公关手段吗？ 先定义一下“有效”。目前来看，乙方撕逼甲
阅读全文 →这届百度公关怎么还没离职
互联网界有两大灾难级卖萌公关 这届百度公关 和爱喝奶茶的刘强东 1 这几年，百度在公众视野里大概做了这么两件事： 起火，灭火时又起了新的火。 号称互联网界十大谜团之一的是，这届百度公关为什么迟迟没有被连锅端？ 太子走了，无人车负责人走了，现在百度大脑吴恩达也走了，最可怕的是，回头一看，公关还在。 吴恩达是谁？ 百度首席科学家，传说中的百度大脑负责人。有个朋友说，过去数年里，如果说百度还能在人工智
阅读全文 →品牌塑造的十大阶段
品牌是建立在消费者心目中的，是产品与消费者之间的一种关系和纽带，成功的品牌能抓住消费者的心。然而，品牌的形成，是长期繁复的巨大工程，非一朝一夕所能完成，品牌的打造犹如攀升阶梯一般，需经过一步步地累积、不断地提高段位，最后登上成功的颠峰。 品牌可以从“品质度、美丽度、传播度、注意度、认知度、知名度、畅销度、满意度、美誉度、忠诚度、跟从度”来缔造。在此过程中，每上一个阶梯都要经过企业多方面的努力，一环
阅读全文 →公关的数字营销化
从最近的罗一笑事件，到年中的百度门、B站广告风波，再到年初的和颐酒店女生遇袭，2016年危机事件真是起此彼伏，波浪重重。在越来越Social化的当下，信息的快速传播以及透明化所赋予的不可控性难以想象，而这也意味着对公关行业的挑战越来越多。 2016年转眼已到了年末，2017年又会发生呢？尽可能看清未来，有时候不仅可以加快步伐，关键是可以防止摔得太惨，今天来看看北京迪思公关助理总裁对2017年公关行
阅读全文 →品牌营销千万不要触动这一底线否则一夜崩溃
最近，西南政法大学客座教授周廷勇出了一本新书《说破——全媒体时代危机管理》，该书文字深入浅出，道理通俗易懂，读罢受益匪浅。全书既有对互联网新媒体流变的阐述，也有对当前舆论生态的扫描，既有对舆论危机应对成败的观察，也有对危机管理原则方法的梳理，可谓详尽实用。本公号特摘编其中一节，以飨读者。 西南政法大学客座教授周廷勇 如何整合传播，达到最大的宣传效果，关键要增加到达率与转化率。 1.新闻传播为主，
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