互联网产品用户定位的正确姿势

用户定位什么鬼？规模测度怎么破？听起来是不是很高深，很是腻害，吓死宝宝的节奏？换成人话就是识别需求的广度。其实，实操起来并不难，明确三点就够了。一是了解行业格局，二是明确人群特征，三是测度人群规模。这次简洁明快、不说废话、直入主题的风格，各位客官是不是很不习惯呢！

首先，阐述一下互联网的行业格局。
互联网产品有两个特点，一是规模经济，即用户规模越大分摊成本越低，海量用户的情况下，单位成本趋向于零。这就是互联网产品免费的经济学原理。二是用户流动快，转移成本低。只要产品能抢得先机，形成规模，马太效应作用下就会越做越大。这就要求产品战略上决不能沉溺于小众的情怀里只顾眼前的苟且，而是要在大众的市场上眺望诗与远方的田野。
目前来看，纯互联网范畴的大众需求几乎被BAT垄断，创业者们很难觅生存空间。百度在搜索领域一家独大，腾讯在即时通讯独孤求败，阿里在电商市场独领风骚。所以，他们主动退一步，希望能在分众市场上争得立足之地。于是，滴滴和快的在打车市场突出重围，58同城和赶集网在生活服务行业脱颖而出，美团和大众点评在020领域杀出血路。逐步地，在分众领域形成诸侯割据。悲剧的是，互联网的规模效应并没有失灵，老大和老二的斗争达不到平衡，所以先是抱大腿找干爹，相恨相杀，而后又释前嫌泯恩仇，合体求欢。
小众市场里，用户诉求的差异较大，单位服务的成本过高，盈利模式上过不了免费这关。所以，互联网人士更喜欢在大众需求里淘金，几乎没有人愿意去小众市场里拓荒。别说锤子，除了嘴巴上的情怀就只剩心里的清苦了。宝宝心里苦但宝宝不说，是不？罗老师。
接下来，明确目标人群特征。
产品设计必须明确用户特征，迎合用户偏好，这样才可能满足用户需求。比如对年轻人要轻松活泼，对中年人要成熟稳重，对老年人要简单纯粹。当然，如果要同时面对多种人群，就最好能支持模式设置，让不同人群可以自定义切换。
以小米手机为例，目标人群是20-30岁的年轻人。他们收入不高，但消费独立；善于查找，精于比较；注重产品的性价比，而不过度的好面子；容易接受科技产品，愿意尝试新鲜事物。核心人群则是MIUI论坛上的发烧友，他们是手机领域的意见领袖，勤刷新ROM，爱反馈问题。
明确目标人群还便于营销触达。知道他们在哪里，知道他们想什么，知道用什么样的方式去捕（gui）获（tian）。如果是学生，产品的宣传就可以在学校、书店、网吧；如果是白领，则选择公交地铁，综艺节目和肥皂剧。如果是产品经理，那悲剧了，不仅要去知乎去豆瓣去创业咖啡厅去京东奶茶店，还得卖萌耍帅重口味，逗逼扯蛋没节操。
此外，用户群不仅是你的服务对象，更是你的衣食父母。未来产品的盈利模式全都建立在你所拥有的用户群上。即使最简单的广告模式，广告主也会选择与目标人群的一致产品做投放。电商、O2O、网游、分发、增值服务更是与用户质量强相关。所以，目标用户群的选择相当关键。
最后，测度潜在用户规模。
小米手机的目标用户群有多大？在校的大学生、外出的打工仔、职场新青年应该全是。这样粗略估计也在千万级以上。其实，准确的规模数量不可能得到，即使问卷调查也测度不准。因为受访者根本分不清想要和需要。加之抽样调查本身的偏差和误差，最终测算得到的也只是个估计。同样是估计，你觉得1000w和2000w的差异真有两倍大么？再说用户群再大也只是潜在用户，能有多大的转化率还不得而知。从这个意义上说，追求精确的用户规模没有意义。
但是，数量级相当重要。大众、分众和小众市场分别对应的用户阈值应该是10%，1%和1‰。就中国市场而言，大众需求可以对应过亿级的用户量，分众市场用户群应该在千万级以上，千万级以下的基本就是小众偏好了。所以，潜在用户在千万级以上的产品可以做，千万级以下的就要谨慎思考了，除非用户使用特别高频，否则不建议尝试。