公关策划活动执行八大要点

首先是活动准备阶段，这个阶段要以活动目的为导向，对自己过去的运营情况、目标用户群体、竞争对手以及整个行业进行研究，明确目前所拥有的资源，以制定出可量化的活动目标，指导整个活动的策划和执行。除此之外，在准备阶段，需要修炼基本功，包括文案写作、活动运营素质的准备等。

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目标一定要量化

公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入?为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。

没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。

有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化(提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度)，方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

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集中传播一个卖点

公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点(主题)，并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。

公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

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公关活动本是就是一个媒体

随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。

公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。

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没有调查就没有发言权

国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓“大师”的通病。但“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。

只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。

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策划要周全，操作要严密

公关活动策划有哪些技巧呢?重点是一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。

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化危机为机遇

大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。

已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难;另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动。

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全方位评估

在对公关活动进行评估时，往往是只评估实施效果，评估不够全面。如能在评估时，除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等，则公关活动的整体效果才能体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人，更能增加经验，为下一次公关活动的策划与实施打好基础。

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用公关手段解决公关问题

社会上对公关活动的认识不同时期存在不同误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了这种错误认知的蔓延。近年来，对公关的认识又有了新的误区，把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。

公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力;促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销、公关两种职能，两种职能不能通用。

公关是社会行为，营销是经济行为，公关活动关注公众，促销活动关注消费者，公关与市场区别较大，营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多，消费者只是公众的一种。不同的公众，使用的公关手段也不一样。所以，要走出“公关活动就是促销”的误区，用公关手段解决公关问题。

知己知彼才能百战不殆，洞察对手需要监测一些数据；做活动对象肚子里的那条蛔虫，先把受众喜好调查一番；写活动策划的时候，少不了头脑风暴……

那么，在活动的准备阶段，有哪些工具可能会被用到？

小编给大家推荐一些神器，它囊括了网站、移动应用、娱乐、广告、电商、电视、、金融、投资、TMT、新媒体、社交媒体、性能等66个领域的数据、查询、分析、调查、排名工具。

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注意，需要根据自身所处的领域、对应的应用、想获取的数据内容等，选择最适合的分析工具。

这里的工具有免费的也有收费的，一般的网站分析工具可以免费使用，而情报监测类型的工具需要付费，好处是可以定制监测的对象和内容，数据更加精准具有参考性。

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策划创意的产生

活动策划十分讲究创意，好的点子往往能够带来意想不到的活动效果。成立策划团队，也有这一层面的考虑，可以集中多人的智慧。

头脑风暴是产生创意、做出决策的最佳方法之一，可以运用在活动策划过程中，由团队成员集体讨论，提出新的观点，引发大家的联想，为策划方案创造性完成提供更多的可能性。

确保头脑风暴更好、更高效的进行，思维导图以及流程图都是不错的辅助工具，它们通过简单的图文形式，形象地展示了主题之间相互隶属的关系，有助于发散性思维最大限度地表达。

推荐下面这些思维导图、流程图（鱼骨图/五力图等）工具：

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Mindjet：MindManager思维导图中文官网-MindManager 2017中文版,思维导图软件下载（软件）

FreeMind：FreeMind（软件）

iMindMap：http://www.imindmap.cc/（软件）

百度脑图：http://naotu.baidu.com/（在线）

MINDPINTEAM：http://mindmap.4ye.me/（在线）

Mindomo：Collaborative mind mapping, concept mapping and outlining（在线需注册）

ProcessOn：https://www.processon.com/（需注册）

亿图edraw：http://www.edrawsoft.cn/（需下载）